Services

Logilys assure l’installation de ses applications en harmonie avec les logiciels qui sont déjà en place dans votre organisation. Notre équipe s’occupe de la configuration et du bon fonctionnement de ses produits dans votre environnement.

Plusieurs organisations possèdent déjà un logiciel pour gérer leurs activités. Logilys offre un service de transfert initial de vos données vers le logiciel que vous aurez choisi. L’évaluation du transfert est gratuite. Le service de transfert de données est garanti à 100 %.

Votre satisfaction, c’est notre priorité!

Chez Logilys, un contrat de service annuel (CSA) comprend :

  • le soutien technique
  • toutes les nouvelles versions
  • l’influence sur les axes de développement du logiciel

Nos logiciels évoluent grâce aux demandes et aux commentaires des utilisateurs. Ce sont eux qui nous permettent de partager des nouvelles versions toujours plus performantes!

Le CSA est gratuit la première année. Pour les années suivantes, le tarif est basé sur un pourcentage de la valeur de votre logiciel et des modules choisis.

Notre objectif étant de répondre rapidement aux demandes de soutien de tous nos clients, nous avons instauré le « Centre de soutien en ligne ». Les demandes sont traitées dans un délai variant de quelques minutes à quelques heures, selon le niveau d’urgence et l’achalandage.

Les clients peuvent consulter leur demande de soutien à tout moment pour visualiser leur position dans la liste. Ils peuvent même voir les noms des membres de l’équipe de soutien qui sont présentement en traitement des demandes précédentes.

Un service simple et rapide à utiliser!

À partir du menu « Aide » de tous les logiciels de Logilys cliquez sur « Demande de soutien » ou en allez directement en ligne au www.logilys.com/soutien

Avec le service PubliCourriel, vous serez en mesure de créer vos infolettres, annonces d’activités à venir, bulletins mensuels ou toutes communications destinées à un vaste public en vous adressant à chacun de façon personnalisée.

Utilisez votre logiciel pour cibler les individus et le service PubliCourriel pour composer un message à votre image. Insérez des hyperliens et les éléments graphiques qui vous représentent, et planifiez la date et l’heure de votre envoi.

Notre service PubliCourriel vous permet de communiquer plus efficacement, de façon personnalisée, et ainsi de développer des relations durables.

Pour plus d’information sur ce service, cliquez ici.

Vos données sont au centre de vos activités; elles méritent une protection complète, sécuritaire et fiable. C’est pourquoi Logilys vous propose son service « Clés en main » de sauvegarde en ligne.

Pour plus d’information sur ce service, cliquez ici.

Lors de l’acquisition d’un logiciel, une formation est requise. Un formateur se rend sur place pour effectuer avec vous la configuration du système selon vos besoins.

Cette session comprend l’implantation et la formation nécessaire à une bonne utilisation du logiciel.

La présence d’un maximum de 2 personnes est conseillée. Bien souvent, les 2 membres de l’équipe ayant reçu la formation transmettront l’information aux autres selon leurs tâches et responsabilités.

Logilys met à votre disposition un ensemble de produits de formation qui s’adaptent à vos besoins et votre organisation.
Nos formateurs professionnels sont disponibles pour vous livrer une formation de qualité et vous guider vers une utilisation maximale de votre logiciel.
Les forfaits sont conçus afin de couvrir les sujets les plus en demande. Vous pouvez également créer votre propre plan de
formation en choisissant les options à la carte qui répondent à vos attentes.
Communiquez avec nous pour discuter de vos besoins.